システム開発 インターネットサポートサービス 株式会社ラブリーシステムイン 
HOME>お問合せ
 

■当社サポートについての過去のお問い合わせ

<サポート対象地域について>
 当社は地域密着型サポート業として好評いただいており、滋賀県内の東近江市、彦根市、近江八幡市、蒲生郡を中心に
 サービス展開しています。
 その他地域については事情によりご対応できない場合もありますが、ご相談をお待ちしております。

<訪問対応の作業範囲について>
 壁面固定、穴あけなどの電気工事については、当社では行っておりません。 別途工事業者様へご依頼をお願いいたします。
 調査後、故障と思われる液晶モニタなどの機器は修理受付は行っておりません。 メーカー相談または新調をお願いいたします。
 ゲーム機やパソコン向けサービスIDの取得など、個人情報入力はご自身で行っていただきます。ご了承ください。

<パソコンの窓口対応について>
 窓口へのパソコンお持ち込みにも対応いたしますが、技術スタッフが訪問中の場合があります。 ご来店前には連絡をお願いします。
 また、お預かり・お返しについては手違いがないよう、当社では宅配便での受付を行っておりません。ご了承ください。

<見積もり額を超える作業費について>
 トラブル対応ではできる限り費用を抑える作業を心がけますが、予期せぬ原因対応や機器交換等で見積もり超過となることがあります。
 その際は再度お見積もりを行い、ご納得いただいた上で作業いたします。
 ご納得いただけず作業未完了となる内容について作業費の請求は行いません、ご安心ください。

<解決に至らなかった作業内容・費用について>
 当社未決作業についてのご請求はありませんが、原因調査費・消費税を含む出張費¥3,000円を頂戴いたしております。
 あらかじめご了承下さいませ。

  (例)音声出力できなくなったノートパソコンの調査訪問
     ○ドライバ再インストールにて解決した場合
       出張費 3,000円 + 作業費3,000円 = 6,000円

     ○復旧に手を尽くすも改善せず、機器故障が判明しメーカー対応となった場合
       出張費 3,000円 + 作業費(無償) = 3,000円

<個人情報のお取り扱いについて>
 お客様からお預かりした大切な個人情報は、第三者への販売、譲渡、紹介することはありません。
 なお、当社から営業目的での入電はいたしませんが、サポート後の状況お伺いのため後日連絡させていただく場合がございます。

■ラブリーシステムインへのお問い合わせ、誠にありがとうございます。
上記の内容をよくお読みいただき、トラブル内容、訪問希望日時、当社対応後にお気づきの点など記入くださいませ。
ご連絡先の明記も忘れずにお願いいたします。
どんな方にも分かりやすくご提案、ご説明することを心がけております。
当サイトに不明な点などありましたら、より分かり易いご案内のためご意見ご感想なども頂ければ幸いです。
電話:0748-23-6248 FAX :0748-23-2100

 
■ お問合せフォーム

お名前
メール
電話番号
お問い合わせ内容

お名前・メールは、必ずご記入ください。

  

このメールは、確認のため、お送りいただいた方のメールアドレスに、
同じ内容のものを送信します。
 

お問い合わせ、ご意見をお待ちしております。
TEL 0748-23-6248

Copyright 2003 Lovely System Inn lnc.All rights reserved. プライバシーポリシー
株式会社ラブリーシステムイン 〒527-0022 滋賀県東近江市八日市上之町7-5   TEL 0748-23-6248 FAX 0748-23-2100